Проблемы здравоохранения в Самарской области, в Сызрани приобрели системный и запущенный характер. Пытаясь помочь в их решении, Уполномоченный по правам человека Ольга Гальцова организовала сеть выездных приемов населения. Везде, конечно, Ольга Дмитриевна успеть не в состоянии, и встречи с жителями проводят помощники. Сегодня Общественный помощник Уполномоченного Сергей Стасиолик провел прием в зале горбольницы № 2; сам Сергей Станиславович все больше слушал да записывал, а вот руководству горбольницы на ул. Астраханская пришлось оправдываться практически по каждому случаю.
О приеме почти никто не знал, иначе посетителей бы набралось – яблоку бы негде было упасть, а так пришло всего 6 человек.
- У меня умер сын, - пытаясь говорить спокойно, сообщает женщина в траурном платке. – Сын поступил в горбольницу № 2 4 февраля с высокой температурой. Это потом мы узнали, что у него была пневмония. Но в тот момент никто в течение ТРЕХ ДНЕЙ не смог поставить правильный диагноз и назначить лечение. В больнице нет необходимых лекарств, нет специалистов-диагностов, хотя бы грамотно читающих рентгеновский снимок. На третьи сутки сын был переведен в ЦГБ, - рассказала о своем горе женщина. – Только там, проведя томографическое исследование, больному поставили точный диагноз: пневмония. В ЦГБ для сына нашлось лекарство, которого не было в горбольнице на Образцовской площадке. Но… Он стал на тот момент нетранспортабелен, а его нужно было срочно отправлять в областную больницу… Нам обещали санавиацию, но по факту дали старую желтую «ГАЗель». Сына только до Жигулевска и смогли довезти, он умер в дороге. Я хочу понять, почему так произошло. Врачи ЦГБ нас упрекнули: почему же вы раньше не привезли сына к нам. Товарищи дорогие, мы вызвали Скорую и доставили сына в БОЛЬНИЦУ!.. Моего мальчика уже не вернуть, но я надеюсь, что моя история спасет других.
У медработников ГБ № 2 свое видение ситуации: не секрет, что пневмония – опаснейшее и коварное заболевание, которое не всегда диагностирует даже опытный врач-пульмонолог. А сейчас, после того как врач Лисейчева уехала из Сызрани, специалистов в этой области днем с огнем не сыщешь. По данному случаю должно будет принято решение о проведении комплексной проверки работы двух лечебных учреждений. Предстоит установить точность и своевременность постановки диагноза и проведенного лечения; выяснить причину, по которой где-то в «цепочке» произошел сбой и вместо вызванной санавиации к крыльцу лечебного учреждения была подана развалюха-ГАЗель. Что произошло, трагический случай или «выстрелила» система отсутствия качественной медпомощи в Сызрани? Возможно, проверка поможет установить истину.
Жители Образцовской площадки просили донести до Уполномоченного: в горбольнице № 2 не то что «узких» специалистов, даже терапевтов почти не осталось.
- Действительно, на 11 участках в поликлинике ГБ № 2 осталось всего 5 врачей. Два из них болеют, - сообщил главный врач Равиль Гусейнов.
Жительница Уваровки, попав на прием к общественному помощнику, подняла другую проблему: в сызранских ЛПУ нет реактивов для проведения анализов. Речь не идет о каких-то экзотических исследованиях редчайших болезней. Нет элементарного! По словам одной из участниц встречи, у нее отказались даже взять кровь на биохимию. В горбольнице № 2, как рассказала жительница Уваровки, невозможно сдать анализы на основную хотя бы группу гормонов для диагностирования заболевания щитовидной железы.
Руководство ГБ № 2, собственно, и не возражало. Действительно, проблема из года в год становится все острее. В настоящее время нелегко найти человека, у которого нет проблем с эндокринной системой. Врачи согласились также с тем, что в больнице отсутствует ряд реактивов и для других лабораторных исследований. А как не согласиться-то, когда это правда? Причем не только для ГБ № 2. Обратите внимание на лист-направление своего анализа после его проведения. Половина строк, которые так интересуют вашего доктора, или вычеркнуты, или просто не заполнены. А как лаборанту определить нужные параметры анализа без реактивов? И как потом по пустым анализам врачу поставить диагноз? По звездам гадать? Или сдавать анализы в Самаре (брать отгул, терпеть несколько часов дороги в оба конца, а через несколько дней - снова брать отгул и ехать за результатом)?
- В администрации ЦГБ, - рассказала пациентка, - подтвердили, что, действительно, финансирование в этой части расходов очень урезано. А анализ на гормоны, дескать, в Сызрани не очень востребован, вот и решено было на нем сэкономить, заказав более нужные реактивы.
Люди на приеме делились с общественным помощником своим недоумением. Как можно считать специалистом врача-диагноста УЗИ, который, сделав ультразвуковое исследование пациенту, у которого удален желчный пузырь, пишет в листе осмотра: параметры желчного такие-то, размеры в норме…
- Я всего лишь хочу прийти в больницу и застать на рабочем месте врача, - рассказала участникам встречи одна из пациенток сызранского ЛПУ. – Просто – увидеть в больнице врача, грамотного специалиста, а не недоучку, который видит желчный пузырь там, где его нет.
- Сегодня прошел целевой прием по проблемам городского здравоохранения, - подвел итог встречи Сергей Стасиолик. – Проблемы в этой отрасли нашей жизни стоят очень остро. Если кратко, их можно объединить в две группы: нарушение регламента оказания медпомощи (длительное ожидание приема, очередь на обследования) и неоказание этой медпомощи. На следующей неделе пройдет экспертный совет по медико-социальной экспертизе. Возможно, там будут подняты и сегодняшние темы. Что касается возможностей Уполномоченного и предполагаемых действий - Уполномоченный по правам человека своим авторитетом «проталкивает» прохождение жалоб, встречается с министерствами с предложениями, которые были выработаны благодаря встречам с людьми, дает людям юридические консультации, подсказывает, в какие двери нужно стучаться. Кроме того, все описанные пациентами проблемы я довел до главврачей горбольниц, которых проблемы касались…
И? И что? Если возмущенные люди сообщают, что ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЛАСЬ, НЕ РЕШАЕТСЯ И ПОЛУЧАЮТ ОТВЕТ, ЧТО ОНА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ РЕШЕНА НА УРОВНЕ БОЛЬНИЦЫ – и какой смысл в том, что «вопрос» спихнули снова на ту же больницу, в которой он вырос? Дали людям выговориться, выпустить пар, сняли социальную напряженность? Разве это не дискредитация самого понятия защиты прав человека? Необходимо, чтобы каждый, каждый озвученный гражданами случай дошел до Ольги Гальцовой, был проработан, чтобы люди остались удовлетворены проделанной в отношении них работой.
Очень хочется надеяться, что министерство здравоохранения проведет тщательную проверку по заявлению несчастной матери. Пока рано делать вывод, кто прав в этой трагической истории: в ней нужно разобраться специалистам. Люди все еще надеются, что их защитят, что им помогут. Надеются найти тех, кому это под силу.
