Доказать, что тебя обсчитывают, не так-то просто. Особенно когда ты об этом даже не подозреваешь. Каждый месяц сызранцам приходят квитанции с суммой квартплаты; честные граждане идут и тут же оплачивают их. Но мало кто из наших горожан пытается доказать, что эту сумму он платить не будет. Героями сегодняшней публикации стали наши постоянные читатели, проживающие по адресу ул. Гоголя 22 и 24. Именно благодаря им редакция заинтересовалась, как происходит начисление квартплаты и что делать, если вы уверены в том, что вас дурят и «разводят» на деньги.
Обо всем более подробно.
Не так давно в редакцию поступило письмо вот с таким заголовком – «Жалоба, касающаяся мошенничества управляющей компании (УК), «Центр», возможно и другие УК».
И это только заголовок, само содержания письма куда интереснее; цитируем:
«Мы жильцы домов №24 и №22 по ул. Гоголя проанализировав действия и бездействия УК «Центр» по плате за содержание и текущий ремонт наших домов, которым уже по 55 лет, а также по оплате коммунальных услуг, пришли к выводу, что нас просто незаконно обдирают».
Для того чтобы проверить слова жильцов, наши корреспонденты отправились по указанным в письме адресам и лично проинспектировали состояние этих многоэтажек, а также пообщались с недовольными собственниками квартир в этих домах. Список претензий оказался немаленьким. Поэтому эту статью мы разобьем на две части. В первой части вам, дорогие читатели, редакция расскажет, где вас обманывают и что с этим делать. Во второй же статье редакция посчитает, сколько вы переплатили.
В ваших квитанциях есть такая статья расходов, как содержание и текущий ремонт. Со слов жильцов ул. Гоголя, 24, они исправно платят по своим счетам, но вот УК «Центр» ни разу не производила текущий ремонт их дома. Хотя строению уже 55 лет.
Получается, что с одной квартиры собирают в среднем, согласно кавитациям за квартплату, 538 рублей, в пятиэтажном доме в среднем около 45 квартир. Сумма не маленькая выходит: 24 тысячи рублей в месяц, 288 тысяч в год. Все жильцы как один утверждают, что на протяжении последних нескольких лет они ни разу не видели, чтобы кто-то занимался ремонтом их дома.
Теперь, что касается содержания. Эту графу стоит изучить, как следует. Согласно перечню работ и услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, имеющим не все виды благоустройства, в перечне есть такие виды работ, которые вообще непонятно откуда взялись и почему мы за них платим.
Например, вывоз и захоронение твердых бытовых отходов, ртутьсодержащих ламп 7 раз в неделю. Стоимость услуги один рубль двадцать шесть копеек. Получается, что у каждого дома есть отдельная мусорка для складирования этих самых ламп? Нам такую найти не удалось.
Идем дальше: сдвижка и подметание снега при отсутствии снегопадов (по мере необходимости, начало работ не позднее 2 часов после начала снегопада). Однако в памяти еще свежа совсем недавняя зима, где была масса претензий к работе управляющих компаний. Можно идти долго по списку, мы выберем только самые яркие примеры для наглядности:
- уборка мусора на контейнерных площадках (6 раз в неделю);
- проведение технических осмотров и устранение незначительных неисправностей в системах вентиляции, дымоудаления, электрических устройств;
- дератизация (2 раз в год);
- дезинсекция (2 раз в год);
- уборка чердачного и подвального помещения (1 раз в год)
Этот список можно еще долго продолжать. Получается, теоретически в договоре эти услуги есть, а на деле их нет. И мы за это платим.
Что делать и к кому обращаться, если вы полагаете, что вас обсчитывают? Для ответа на этот вопрос редакция обратилась к юристу, и вот что он ответил:
- Если правильность начисления платежей вызывает сомнения, надо обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию. Важный момент: именно с письменным – чтобы получить официальный ответ. В заявлении надо поставить вопрос о порядке начисления сумм за те или иные услуги.
Ссылаться можно на пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением №354 Правительства РФ от 06.05.2011. В соответствии с этим пунктом УК обязана при получении такого заявления проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Если УК отказалась дать ответ, дала невнятный или подтвердила неправильность начисления платежей, но не стала их пересчитывать, можно смело обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию. К жалобе надо приложить тот самый письменный ответ, полученный из УК.
Стоит иметь в виду, что согласно ныне действующему законодательству управляющая компания будет «отлучена» от управления домом после двух допущенных нарушений, признанных в судебном порядке (в суд может подать как жилищная инспекция по заявлению жильцов, так и сами жильцы).
Важный момент: практикующие адвокаты советуют жаловаться в жилищную инспекцию организованно, группой жильцов. Заявление от одного жильца о том, что лестничная клетка моется раз в году, а, к примеру, мусоропровод не чистится вообще, может быть расценено как неадекватное брюзжание. А вот если полдома пишет жалобы о том, что на лестничной клетке – сплошная помойка, это примут во внимание уже с гораздо большей вероятностью.
Редакция надеется, что своей публикацией поможет жителям нашего города. В следующем номере мы расскажем вам, уважаемые читатели, как и где вас ужимают в правах, а также расскажем, как этому противостоять!
