Гендиректор компании "Мегафон" Сергей Солдатенков пообещал компенсации всем абонентам, оказавшимся 19 мая без связи из-за технических неполадок. Об этом топ-менеджер сообщил в паблике сотового оператора.
"Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами", — говорится в сообщении.
Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, оператор предлагает один из трех вариантов компенсации:
-50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика;
-2 ГБ трафика;
-бесплатный просмотр одного из новых фильмов на "МегаФон.ТВ".
О деталях "Мегафон" обещает оповестить абонентов по СМС в течение недели.
