Online-кассы погасли, торговля встала
Массовый технический сбой контрольно-кассовой техники в ряде регионов России произошел сегодня ночью, 20 декабря в 1:00. Сбой в работе кассовых аппаратов произошел в нескольких сетевых продуктовых магазинах и АЗС. В частности, сбой затронул сети X5 Retail Group (магазины «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель»), «Магнит». С проблемами столкнулись АЗС «Газпром нефти» и «Роснефти». «Слетела» программа контрольно-кассовой техники нескольких производителей, лидером среди которых является АО «Штрих-М».
В результате огромное количество людей: предпринимателей, покупателей, клиентов, сотрудники предприятий торговли и АЗС оказались заложниками техники. Что происходит? Пока озвучена рабочая версия главного производителя online-касс АО «Штрих-М». По мнению руководства компании, проблемы могли быть вызваны тем, что ретейлеры не обновили программное обеспечение на кассах после выпуска новой прошивки. Вот так – по всей России взяли и не обновили, сами, дескать, виноваты.
Внедрение инновационных технологий в бизнесе было прогрессивной и правильной идеей. Но инфраструктура не была подготовлена к этому серьезному нововведению. С предпринимателями, собственно, даже не посоветовались, не спросили их мнения. У производителя, как выяснилось, нет централизованной системы обновления прошивки! Система, предложенная производителями, изначально была несовершенна, и сегодня страна в этом убедилась.
«Производитель «Штрих-М» уже разместил у себя на сайте информацию для технических специалистов, которых они призывают обновить прошивку оборудования. Это могут сделать как сами сети, так и сервисные службы, сотрудничающие с ними», — рассказал руководитель проектного направления Group-IB Антон Фишман. То есть каждый магазин, каждая АЗС должна будет сама о себе позаботиться.
В Сызрани не так много online-касс, и сервисные центры в нашем городе худо-бедно справляются с возникшей проблемой. А в столицах, в городах-миллионниках проблема приобрела соответствующий их масштабу характер. Предприниматели терпят убытки, пользователи и клиенты – неудобства.
Чуть позже УФНС России разослал по регионам письмо заместителя главы Федеральной налоговой службы Даниила Егорова. Пользователи, в работе контрольно-кассовой техники которых произошел сбой, могут проводить расчеты без ее применения в связи с отсутствием вины в этом, говорится в письме. В том числе и при реализации алкоголя. Потом, когда кассы заработают, торговые предприятия должны будут отчитаться контрольным фискальным документом.
По предварительному подсчету Ассоциации компаний интернет-торговли, магазины могли недополучить 2,5 миллиарда рублей. Точный подсчет пострадавшие от сбоя предприниматели смогут сделать, когда система наконец заработает.
