В программе госгарантий оказания медпомощи четко прописаны сроки ожидания приема врача. Приема участкового врача-терапевта, педиатра, врача общей практики - не более двадцати четырех часов. Узких специалистов - не более 14 дней. Тридцать дней можно ждать только плановую госпитализацию - и то, если речь не идет об онкологии.
Максимальное ожидание таких исследований как КТ, МРТ - тоже тридцать дней, а при онкологии тоже не более 14. Время прибытия на вызов бригад скорой медицинской помощи - не более 20 минут с момента вызова.
Что касается последнего пункта - это, конечно, идеальные случаи: с учетом нехватки фельдшеров порой бригад попросту не хватает для столь быстрого реагирования на вызов. К остальным врачам-специалистам это, собственно, тоже относится. Но тут у поликлиники теперь есть возможность направить пациента в другое (городское, областное) лечебное учреждение, где специалистов количественно больше. Правда, в реальности порой приходится даже ругаться с поликлиникой - направление в другое ЛПУ дают, что скрывать, неохотно. Почему? Зачастую руководители лечебных учреждений просто не дают ответа на данный вопрос или придумывают отговорки.
Если человеку в поликлинике сказали, что приема медицинского специалиста надо ждать дольше - данное медучреждение нарушает права человека на доступную медпомощь. Поэтому пациенту не остается другого выхода, как позвонить в страховую компанию, выдавшую ему полис ОМС. И страховой представитель обязан организовать попадание человека к узкому специалисту в течение 14 календарных дней: как он договориться о приеме - дело исключительно страховщика и никак не самого пациента.
