Банковским работникам и коллекторам разрешат общаться с родственниками должника только с письменного согласия самих родственников. Соответствующий закон принят на пленарном заседании Госдумы.
Сейчас коллекторы могут общаться с членами семьи должника, иными родственниками, его соседями либо другими третьими лицами с согласия самого должника и без получения предварительного согласия этих лиц. Отозвать ранее полученное у должника согласие на взаимодействие коллекторов с членами семьи должника, другими его родственниками, соседями либо другими третьими лицами может только сам должник. Это грубейшим образом нарушает права и законные интересы граждан, которые по усмотрению самого должника оказываются в состоянии принудительного взаимодействия с коллекторами.
Законом устанавливается, что любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, соседями или иными физическими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, может быть только в случае получения письменного предварительного согласия соответствующих лиц. Также предусматривается их право в любое время отозвать ранее данное согласие.
