В Банке России введут минимальные требования к страхованию бытовой и электронной техники, а также банковских карт от списаний денег мошенниками. Проекты таких указаний опубликованы на сайте регулятора.
Предполагается сделать обязательным пунктом в страховых полисах защиту карт от списания средств без согласия клиента. В случае с бытовой техникой планируется сделать обязательным покрытие рисков утраты, кражи и повреждения имущества. В настоящий момент у этих выплат довольно низкий уровень вместе с высокой долей отказов в компенсации, рассказали в Центробанке.
Согласно действующим нормам, кредитные организации должны возмещать денежный ущерб, если их представителям не удастся доказать факт нарушения правил пользования пластиком со стороны гражданина. Кроме того, при страховании электроники граждане имеют право на гарантированный ремонт, уточнили в Банке.
«При этом из страхового покрытия исключаются наиболее существенные для потребителя риски (например, кража имущества или списание денег при нарушении правил пользования картой). Так, страховка банковских карт должна защищать от списания средств без согласия клиента, а страхование бытовой техники и электроники должно покрывать риски утраты (гибели), кражи или повреждения имущества», — пояснили в ЦБ.
Ожидается, что допустимый срок выплат составит 30 дней. В данный момент он не регламентирован. В то же время в регуляторе хотят обязать страховщиков раскрывать больше информации по инцидентам, например сообщать россиянину о том, что страховка является допуслугой, которую не обязательно оформлять при приобретении товара.
Источник: ПГ
