Кредитные организации должны полностью раскрывать условия программ кешбэка, в том числе и ограничения. Соответствующие рекомендации банкам дали Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Банк России.
В пресс-службе регулятора отметили, что банкам следует раскрывать как привлекательные условия, так и ограничения по программам кешбэка в сопоставимом формате, чтобы у людей не было неоправданных ожиданий.
«У граждан должна быть возможность беспрепятственно и без дополнительных усилий ознакомиться с документами, которые содержат полную информацию по кешбэку. Такие рекомендации Федеральная антимонопольная служба и Банк России направили кредитным организациям», — подчеркнули в ЦБ.
В регуляторе пояснили, что сейчас кредитные организации «зачастую делают акцент на размере кешбэка, но не всегда полностью доводят до потенциальных клиентов информацию об ограничениях». Так, например, банки не уточняют максимальный размер кешбэка за определенный период, сумму покупки, с которой он должен быть начислен, или то, что повышенный кешбэк начисляется только от приобретения определенного товара.
«Такая практика может считаться недобросовестной, а введение потребителей в заблуждение — рассматриваться как нарушение законов о защите конкуренции и о рекламе», — констатировали в Центробанке.
Источник: ПГ
