В Минэкономразвития предлагают закрепить на законодательном уровне принцип первого обязательного обращения гражданина с жалобой именно в адрес управляющей компании. Об этом говорится в проекте распоряжения об утверждении Концепции совершенствования надзорной деятельности до 2026 года, опубликованном на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
В концепции указывается, что механизм обжалования постепенно становится более востребованным за счет качества сервиса. В частности, в 2022 году поступило девять тысяч обращений, каждое третье было удовлетворено.
Подчеркивается, что принцип досудебного обжалования необходимо интегрировать и в систему взаимоотношений собственников жилья, управляющих компаний и контрольных органов. Зачастую граждане игнорируют организацию, непосредственно управляющую многоквартирными домами и сразу направляют жалобы в контрольный орган.
При этом современные сервисы государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства позволяют автоматически формировать жалобы, связанные с нарушением обязательных требований, и направлять их в адрес управляющих компаний для принятия мер.
«Важным видится реализация в виде закрепления на законодательном уровне принципа первого обязательного обращения гражданина с жалобой именно в адрес управляющей компании», — указывается в концепции.
Как писала «Парламентская газета», зампред Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева ранее рассказала, что прежде чем куда-то жаловаться, нужно выяснить, кто ответственен за уборку двора и тротуаров у дома.
Источник: ПГ
