С понятием национальный проект «Здоровье» я столкнулась, когда моему ребенку исполнился 1 год. Конечно, я слышала о нем, но особого значения не придавала, пока 3 июля 2013 года участковая медицинская сестра не пригласили нас в поликлинику. Мы пришли, и нам сказали, что надо по нац. проекту пройти невропатолога, стоматолога, хирурга, окулиста и оториноларинголога.
В этот же день нам удалось попасть к невропатологу и стоматологу, отстояв очередь (ничего против не имею, т.к. врач один, а пациентов много). Врачи старались принимать быстро, не создавая нервозной обстановки в коридоре.
В другой день, когда принимали хирург (8.00 до 14.00) и окулист (8.00-11.00), мы решили обратиться к ним, но не все оказалось так просто. Уже в регистратуре на просьбу дать обычный талон к этим врачам, на меня вопросительно посмотрели и спросили, записывалась ли я. На что я ответила: «Нет, моему ребенку 1 год, нам сказали пройти этих врачей по нац.проекту, и записываться предварительно не нужно». Медсестра развела руками и сказала, что талон дать не может.
Я стояла с ребенком на руках и думала, что делать. На соседнем окошке регистратуры красовалась запись «Предварительная запись». И я попросила надписать моего ребенка к врачам. Мне сказали, что могут записать к хирургу на 16 июля 2013 года, а к оториноларингологу и окулисту уже нет записи на этот месяц. Я попросила записать на следующий месяц (август). Медсестра сказала, что запись начнется с 26 июля 2013 г.
Но я решила не сдаваться. Пошла в кабинет заведующей, где находилась медицинская карта моей дочери. За столом сиделаженщина, я попросила дать карточку. Она спросила зачем, в очередной раз объяснила, что хочу пройти хирурга и окулиста сегодня, т.к. моей дочери исполнился 1 год, но талон мне не дают. Она спокойно дала мне карту и продолжила своё занятие. Видно, работа подчиненных никак не волновала её.
Подойдя к кабинету хирурга, я не обнаружила ни одного человека, чему была очень удивлена, ведь к нему нужно за месяц (!) записываться. Войдя в кабинет, сказала, что моему ребенку 1 год, и мы пришли на обследование. На что он спросил всё тот же талон. Я сказала, что по нац.проекту не нужна предварительная запись. Он, конечно, начал возмущаться, но слова «нац.проект» как-то магически на него подействовали, и нас при- няли. К другим врачам в этот день я попасть уже не смогла, т.к. у меня не было больше сил бороться с этой неорганизованностью.
Придя домой, я хотела записаться на прием в электронной регистратуре, но она тоже не работала. Тогда я решила ознакомиться с национальным проектом «Здоровье» подробнее. Оказывается, по этому проекту выделяются огромные средства на обучение сотрудников с целью повысить их квалификацию. А может не квалификацию нужно повышать, а просто прививать им человеческое отношение к людям и желание добросовестно исполнять свои обязанности?!
Национальный проект предусматривает надбавки к заработной плате сотрудников, наверное и за то, чтобы они осматривали наших детей. Но, получая эти деньги, некоторые из них не желают «усердствовать». Также по этому проекту выделяются средства на лечение гепатита и ВИЧ-инфекции. Это всё просто замечательно, но объяснить сотрудникам, которые берут у детей кровь на анализ, что после каждого пациента следует менять перчатки, видно никто не удосужился. Максимум, что они делают, когда кровь попадает им на перчатки, вытирают её ваткой, смоченной в спирте. А такой документ, как СанПин 2.1.3.2630-10 («Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» пп. 9.3; 12.4.7; 15.9; 15.10) они вообще не видели или видели, только им на нас «наплевать».
Вот и получается, что государство заботится о нас, а медперсонал работает по своим правилам.
С уважением, Светлана Накрайникова.
