Вывеска сменилась. Методы остались прежними

«ЖЭС» и «Центр» - где разница?

Фактически «ЖЭС» была поглощена «Центром». Однако процедура была скорее фиктивной – ведь всему городу известно, что за обеими управляющими компаниями стоит один бенефициар. И фактически на май 2017 года вся коммунальная сфера города с более чем двухмиллиардным годовым оборотом контролируется одним человеком.

 

Стоит ли говорить, что в условиях такой монополии единственный игрок на рынке может позволять себе любые выкрутасы? Сызрань еще не успела отойти от зимних скандалов с непонятными начислениями за общедомовое имущество в квитанциях, как появились новые ласточки. На этот раз весенние.

 

Внезапные тысячи

Жители города на условиях анонимности рассказали редакции «Читай и думай, Сызрань» о новых методах обмана населения со стороны управляющей компании. Вернее, новые методы УК «Центр», по сути, являются старыми методами УК «ЖЭС», с которыми сызранцы сталкивались еще три-четыре года назад.

 

Происходит все следующим образом. В один прекрасный момент собственник жилья получает квитанцию, в которой начисления значительно превышают ожидаемые (для сызранских УК это в принципе является нормой, ничего удивительного, но все же). Причем сумма зачастую больше положенной на десятки тысяч рублей.

 

Собственник в недоумении начинает внимательно изучать квитанцию в надежде найти ошибку, из-за которой с него вместо 5000 рублей требуют оплатить 25 000. И находит – в графах, где написаны показатели счетчиков за ХВС, ГВС и электроэнергию. Желая убедиться в своей правоте, сызранец берет старую квитанцию и видит: вместо условных 365 кубов горячей воды, показанных в прошлом месяце, ему начислено как за 465.

 

Понятно, что потратить сто кубометров горячей воды за месяц не сможет даже самая большая и чистоплотная семья (если она, конечно, не оставляет кран включенным на ночь в течение всего месяца). А стоимость куба ГВС в Сызрани в зависимости от района города может варьироваться от 130 до 200 рублей.

 

Таким образом, накинув сотню-другую кубов холодной или горячей воды, а также киловатт/часов за свет (обычно избыточное начисление идет в комплексе сразу по всем ресурсам), управляющая компания вгоняет собственника жилья в долги. В соответствии с обновленными постановлениями Правительства Самарской области злостным неплательщиком за квартиру становится тот собственник, у которого долг превысил два месячных норматива. То есть, даже 10-12 тысяч рублей для большинства сызранцев являются уже опасной задолженностью, после которой в дверь стучатся электрики и грозят отрезать свет.

 

«Ой, мы ошиблись»

Что делает рядовой житель города, оказавшись в такой ситуации? Естественно, он идет в абонентский отдел УК, где его отправляют в бухгалтерию. Девочки-бухгалтеры, похлопав милыми глазками, скажут что-то о возможной ошибке и отправят к старшему бухгалтеру по начислению ЖКУ. Тот, подняв отрывные корешки прошлых квитанций собственника, признает – действительно, произошла ошибка и были начислены лишние кубометры или киловатты.

 

Само собой, такую ошибку называют технической. И списывают все на ненадежное оборудование, сбой в программе расчета и в базе данных. Но мы-то знаем, что все программное обеспечение сызранских управляющих компаний имеет странное свойство «сбоить» исключительно в пользу УК, а не жильцов.

 

Далее собственнику предлагают написать заявление на перерасчет, заплатить примерную сумму месячного платежа и ждать следующего месяца. Тогда-то ему и должна прийти новая квитанция, из которой исчезнет астрономический долг.

 

Хождение по мукам?

Проходит месяц, и собственник получает квитанцию… из которой не исчез долг. Он даже вырос – ведь реальные показатели счетчиков так и не внесли, а значит, сумму начислили по нормативам. Вместе с квитком за ЖКУ в почтовом ящике житель Сызрани обнаруживает еще одну бумагу – квитанцию на оплату пеней. Со точки зрения закона все верно: есть неоплаченная задолженность – получай пени. В первый месяц они небольшие – 150-200 рублей в зависимости от площади квартиры и суммы долга.

 

Разгневанный собственник со всех ног мчится в управляющую компанию, чтобы выяснить: почему ему не сделали перерасчет?! А там его ошарашивают: оказывается, сотрудники УК не имеют права изменять показатели счетчиков в своей базе данных в меньшую сторону по одному только заявлению владельца квартиры. Для того, чтобы поправить условное число 465 на 365, необходим визит на дом специалиста УК, который проверит показания счетчиков и составит соответствующий акт.

 

В итоге приходится вызывать на дом специалиста, ждать еще месяц. И если ваше повторное заявление и акт проверки счетчиков не потеряется в бухгалтерии УК, тогда вам все же сделают долгожданный перерасчет. А если потеряют – ждите еще месяц. А пока – внесите, пожалуйста, очередной платеж за ЖКУ. Только не забудьте, что рублей 150 из него уйдут на оплату пеней. И это как минимум.

 

Обогащаются на незнании

Почему собственнику не сказали месяц назад о том, что его заявление на перерасчет в подобном случае не работает? Что основанием для перерасчета может быть только акт проверки показания счетчиков воды и электроэнергии? В этом-то вся соль аферы управляющей компании «Центр».

 

Главная цель – вынудить жильца заплатить пени. За один месяц это 150-200 рублей. За два – 300-400 рублей. Создатели обманной схемы – отличные психологи. Сумма ведь небольшая, на нее попросту не обращаешь внимания. К тому же плательщик пребывает в околошоковом состоянии: на нем висит необоснованный долг в несколько десятков тысяч рублей, который ему никак не списывают. Да еще и требуют внести платеж за квартиру. Так что о паре сотен рублей в счет уплаты пеней никто и не думает в такие моменты.

 

Дело в том, что собственнику никто не говорит, что заявление можно написать не только на перерасчет ошибочных начислений за ЖКУ. Пересчитать и полностью отменить вам могут и пени, если вы это укажете в заявлении. Сотрудники УК «Центр» специально об этом умалчивают. Таким образом, опираясь на незнания внутренних правил УК и нормативных документов со стороны сызранцев, руководство управляющей компании не только в течение пары месяцев основательно потреплет нервы, но и побуждает абонента заплатить лишние 200-400 рублей в качестве неустойки.

 

Курочка по зернышку

Читатель может спросить нас: в чем же выгода для УК? Ведь ни 200, ни 400 рублей не являются большими деньгами. И мы согласимся с ним: действительно, это малозначимая сумма, на ней не обогатишься. Но только в том случае, если ее заплатят единожды. А если нет?

 

В Сызрани насчитывается 56 тысяч абонентов в многоквартирных домах. Если описанная выше схема будет применена к одному проценту сызранцев, обслуживаемых управляющей компанией-монополистом, то у нас выйдет нехитрая арифметика: 500 собственников по 250 рублей каждый (в среднем) заплатит за пени. Это 125 тысяч рублей. 125 тысяч, полученных из ничего. Из воздуха.

 

Эти деньги не нужно нигде проводить. Их не нужно показывать при аудитах. Ведь на них не были приобретены вода или свет у ресурсоснабжающих организаций. Они не пошли на зарплату сотрудникам. Этих денег юридически не существует. А значит, руководство УК может со спокойной душой положить их себе в карман.

 

Один процент абонентов в этом месяце, два процента в следующем… За год набегает несколько миллионов рублей. Как говорится, курочка по зернышку клюет. УК «Центр» хоть и декларирует повышение эффективности работы, а на деле работает ничуть не лучше УК «ЖЭС». Вывеска на здании сменилась, а методы остались прежними.