С 8 сентября 2013 года центр уже успел поработать в тестовом режиме.
- Мы проводили обучение сотрудников, дооснащение аппаратурой, - рассказал директор МФЦ Вячеслав Соловьёв. – Во многих городах России поспешили открыть многофункциональные центры, не имея опыта, и сразу столкнулись с проблемами по обслуживанию населения, с жалобами и недовольством граждан. Мы пошли от обратного: центр работал в ограниченном режиме и одновременно шло накопление практического опыта.
Уже сейчас центр оказывает 42 услуги, их число планируется довести до ста. Вам нужно сменить паспорт? Перед этим – сфотографироваться, заплатить госпошлину? Идите в МФЦ. Справка о составе семьи? Разрешение на продажу недвижимости, в которой проживают малолетние дети? На 50 лет Октября, 28 А вам расскажут, в каких случаях это возможно и что нужно сделать вам в сложившейся ситуации. Необходимо присвоить или изменить адрес, фамилию, изменить вид использования земельного участка, получить разрешение на строительство, многодетной семье получить бесплатно землю? Идите в МФЦ. Возникла любая проблема, связанная с оформлением документов? Позвоните в МФЦ, вероятнее всего, именно туда вам и нужно.
- В планах МФЦ – расширение возможности социальной поддержки, работа с чернобыльцами, донорами, инвалидами, ветеранами труда, сиротами; контроль за работой сызранского отделения УФМС России, распределение путевок в загородные лагеря, разрешение сделок с имуществом несовершеннолетних ... - рассказал Соловьёв.
Все услуги, оказываемые населению в центре, можно разделить по четырем направлениям: оборот недвижимости, предпринимательская деятельность, соцподдержка населения и определение гражданско-правового статуса. В Сызрани оказываются не только обязательные государственные и муниципальные услуги, но и рекомендованные, те, за которые в МФЦ могли бы и не браться, но в Сызрани взялись.
В 2009 году в пос. Новокашпирский работал какое-то время прототип МФЦ. На тот момент еще не был принят закон, регламентирующий работу центра, но жители отдаленного района нуждались в центре «единого окна».
-Кроме увеличения числа услуг, в планах сотрудников центра – возродить обслуживание двумя окнами в Новокашпирском,- глава администрации Сызрани Николай Лядин, приняв участие в торжественном открытии центра, уже планирует будущее открытие центров «единого окна». - Кроме того, открыть 8 окон МФЦ в центре города, на ул. Кирова на первом этаже бывшего здания ГИБДД. Уже есть проект реконструкции здания, возможно, к концу года хотя бы в тестовом режиме объект будет работать.
Всего в Самарской области открыто более 30 МФЦ. В сызранский центр в течение дня, по словам его директора, может прийти и до тысячи клиентов, но очередей практически не видно.
После преодоления волны кризиса 2008 года активность населения выросла. Стали чаще совершаться сделки. Кроме того, значительно увеличились меры социальной поддержки населения государством. Но если раньше фраза «собрать справки, оформить документ» ничего, кроме ужаса, не вызывала, то сейчас, с открытием центра все страхи в прошлом.
МФЦ работает в будние дни с 10.00 до 20.00, в субботу – с 10.00 до 15.00. Телефон, по которому вам подскажут, какие документы принести на встречу со специалистом, и запишут вас на удобное время – 916-222.
