Частично это вызвано изменениями, которые претерпит налоговое законодательство. Произойдет рост госпошлин, в среднем в полтора раза. Изменение суммы госпошлины произойдет по ста с небольшим видам услуг, от регистрации актов гражданского состояния до лицензионных сборов. Также возможна смена реквизитов.
Но основные изменения связаны с решением Правительства РФ поменять концепцию работы МФЦ. Даже наименование организации изменится, с 1 января многофункциональные центры по всей стране будут работать под единым брендом «Мои документы». Решено все МФЦ страны даже внешне привести к требованиям бренда: строго утвержденная форма сотрудников, стилизованные блокноты, даже шариковые ручки будут идеологически выдержаны в едином стиле. Впрочем, как рассказал директор МФЦ Вячеслав Соловьёв, не только внешней атрибутикой определяются изменения в работе МФЦ.
Законом предусматривается передача многофункциональному центру полномочий по заверению сведений в государственных информационных системах. Это значительно снизило бы бумажную волокиту. Но всем, кто нуждается в данной услуге, пока рано брать талончик и записываться на оформление в сызранский МФЦ. Решение – использовать ли предоставленную законом возможность принимает тот орган, который сейчас оказывает эту услугу, в нашем случае – муниципалитет Сызрани. Примет ли он решение, покажет время.
Куда идти приватизировать жилье
В многофункциональный центр на пр. 50 лет Октября, 28 А (ранее – здание БТИ, а еще ранее – детского сада в Юго-Западном районе). В Сызрани услугу приватизации комитет ЖКХ городской администрации передал в МФЦ. И справки о составе семьи также дает МФЦ. Вячеслав Соловьёв порадовал: с 1 января данные справки с граждан спрашивать перестанут. Если сведения нужны будут какому-либо ведомству, оно само запросит в МФЦ данные по системе электронного взаимодействия. В чем неоспоримый плюс появления в Сызрани организации, работающей по принципу «единого окна» - постепенно уменьшается в размере толстый пакет документов, справок, выписок и т.д., который с нас, граждан, требуют в любой организации. Зачастую, чтобы получить одну-единую бумажку, нужно в ответ принести чиновнику трехтомное собрание сочинений.
Останется ли необходимым требование копии домовой книги с жителей частных домов? Пока требование остается в силе. Теоретически и оно может быть отменено решением муниципалитета.
На каждую услугу положен свой регламент, объяснил Вячеслав Соловьёв. На федеральную услугу – федеральный, на местную – местный. От него зависит, насколько толстым окажется пакет документов, который вам необходимо собрать для оформления нужной вам услуги. Сейчас регламенты стали проще, доступней, и во многих случаях это – заслуга МФЦ. Но совсем избавить граждан от бумажной волокиты пока не получается, хотя конечная цель создания многофункциональных центров именно в этом.
- По данным последних опросов, которые сотрудники регулярно проводят среди граждан, - рассказал директор МФЦ, - люди удовлетворены госуслугами на 98%, а работой МФЦ – практически на 100%.
«Ох, люблю я заграницу!»
Так воскликнул почти полтора века назад купчик Вожеватов, герой драматурга Островского. Интересно, с какими проблемами сталкивались в XIX веке подданные Российской Империи при оформлении загранпаспортов? В Сызрани последние 4-5 месяцев выдача загранпаспортов идет медленнее обычного. По информации многофункционального центра, в неделю оформляется 20-25 документов. Начальник ОУФМС России по Самарской области в Сызрани Юрий Остапкович с утверждением коллег не согласен:
- Мы принимаем в работу документы не только сызранского, но и октябрьского, шигонского МФЦ. Население региона – 260 тысяч человек. Прием граждан для оформления загранпаспортов ведется отделом УФМС с 2009 года, и по прежнему эта услуга остается в приоритете. И основной поток посетителей, 70%, - рассказал Юрий Остапкович, - идет по электронной записи на портале госуслуг. Живую очередь никто не отменял, но гораздо удобнее записаться на определенное время к нам через портал или в МФЦ, также в электронном виде или по телефону, и не терять время в очередях. За 8 месяцев текущего года на оформление загранпаспортов принято 5769 заявлений, 5687 паспортов уже оформлено. Поток большой, мы перераспределили на данное направление дополнительно одного сотрудника, чтобы убрать напряженность. Граждане оформляют паспорта как нового образца, сроком на 10 лет, так и старого – на 5 лет. Одну из функций мы передаем сейчас МФЦ полностью: прием заявлений на выдачу паспортов старого образца.
С очередью на загранпаспорта мы разобрались, - продолжил Юрий Остапкович, - сейчас силы всех сотрудников направлены на снижение очередности среди временных переселенцев из районов боевых действий на Украине. От документов, выданных в паспортном столе, зависит, как скоро люди смогут получить пособия, иную помощь, выделяемую беженцам. К тому же выдача загранпаспорта – одна из самых ответственных услуг отдела УФМС. Необходимо закрепить у недавно приступивших к работе сотрудников знание основ английского, французского языков, латыни, знание транскрипции. Опыт коллег и жесткий контроль делают свое дело, и мы надеемся, что скоро работа пойдет быстрее. Ошибка в выдаче документа, удостоверяющего личность, недопустима.
В МФЦ граждане могут записаться на консультацию - после нее подготовить пакет документов будет гораздо проще.
Наступит время, когда очереди в Регпалату Сызрани исчезнут
Многофункциональный центр Сызрани уже сейчас оказывает более 50 услуг, в том числе услуги Росреестра и подведомственной Кадастровой палаты. В их числе – государственная регистрация договоров приватизации, предоставление сведений о зарегистрированных правах, кадастровые паспорта и кадастровые выписки.
- Пока мы принимаем не все сделки, - рассказал Вячеслав Соловьёв. – Идет период отработки взаимодействия. В дальнейшем планируем принимать для государственной регистрации сделки купли-продажи недвижимости между гражданами и другие популярные операции. Сейчас в МФЦ оказываются востребованные гражданами услуги регистрации прав по сделкам приватизации, предоставление сведений из госкадастра недвижимости и единого госреестра прав, а также постановка объектов недвижимости на кадастровый учет. С начала года на базе сызранского МФЦ оказано более 13 000 услуг. Из них, к слову, всего 330 услуг муниципальных. Большая часть оказываемых услуг – федеральные, а содержит службу муниципалитет... Впрочем, с 1 января 50% пошлин за госуслуги, оказанные в МФЦ, будут перечисляться в бюджет города.
- Услуга многофункционального центра, - уверен его руководитель, - должна быть оказана по высшему разряду. Мы действуем от лица государства. Человек, пришедший в МФЦ, должен выйти в эту дверь, полностью решив свою проблему.
Записаться к специалисту можно на сайте mfc63@ru или по телефону 916-222.
