Вот уж не думали, что придется в третий раз рассказывать об «ударниках» салона связи МТС по ул. Советская, 6. История началась в июне 2016 года, когда жительницу Военного городка Людмилу Ивановну обманули в салоне связи. Женщине при подключении оформили не одну, а две SIM-карты. Причем в ответ на недоумение нашей читательницы: зачем мне вторая карта? – ей сказали, что таков порядок, что компьютерная программа в салоне работает, дескать, только при двух картах, но клиентка от этого не пострадает. А потом женщина узнала, что второй картой, которую продавец оставила себе, кто-то попользовался, «наговорив» долг, который повесили на Людмилу Ивановну. Клиентка салона МТС обратилась в полицию и выяснила, что активность оператора описывается в статьях УК РФ: мошенничество в чистом виде.
История получила продолжение: читатели сайта рассказали о похожих ситуациях, к тому же жаловались, что в салоне на ул. Советской, 6 с ними обращались грубо, непрофессионально и постоянно пытались навязать ненужные услуги. Клиенты салона недоумевали, что это: безграмотность одного работника или политика оператора связи?
Редакция «Читай и думай, Сызрань» получила из компании МТС покаянное письмо. Суть его в следующем: мы ничего не знали, сами в шоке, компания никогда себе такого не позволит, а виноват во всем продавец. И компания непременно проведет служебное расследование и покарает виновного.
Справедливость восстановлена? Как бы не так. Об очередных проделках оператора сообщила все та же Людмила Ивановна, жительница Военного городка. Вот что пишет наша читательница: «Недавно я стала замечать, что баланс на купленной 24.06.16г. мною СИМ-карте ежедневно уменьшается, даже если я в эти дни не пользовалась этой СИМ-картой. За разъяснениями я обратилась 15.09.16г. все в тот же салон МТС по адресу ул.Советская,6, где мне сказали, что с 08.07.16г. мне подключена ПЛАТНАЯ услуга «Пакет СМС-смарт», из-за которой с баланса ежедневно снимается 2 рубля. Естественно, за ненадобностью я попросила эту услугу заблокировать. Ну, вроде бы и все. Но потом я попросила представить мне документ, где я прошу или хотя бы даю согласие на подключение этой услуги. Такого документа у них нет! И только тогда( а работники этого салона уже знают меня в лицо по предыдущему инциденту) в салоне МТС мне предложили написать заявление на перерасчет за подключенную мне без моего ведома платную услугу и пообещали, что согласно этого моего заявления в течение 10 дней мне будут возвращены снятые за этот период деньги на счёт. Покупатели и абоненты сети МТС, не бойтесь требовать и защищать свои права!»
Вопрос: куда опять смотрит оператор? Который обещал разобраться и покарать? Похоже, только в карман своих абонентов.
