Роспотребнадзор по Самарской области открыл «горячую линию» для клиентов испытывающего финансовые трудности туроператора «Натали Турс». Специалисты ведомства ответят на все вопросы, связанные с получением компенсаций за аннулированные путевки.
Обращаться за помощью можно по телефонам в Самаре: (846) 260-50-25, (846) 260-34-73.
Роспотребнадзор напоминает о том, что туроператор несет полную ответственность за оказываемые услуги. В случае неисполнения обязательств по заключенному договору, клиент имеет право на полное возмещение понесенных затрат.
Неделей ранее руководство агентства «Натали Турс» объявило об аннулировании всех туров, выкупленных россиянами до 30 сентября. Решение обосновали финансовыми проблемами организации. На следующий день клиенты уже начали получать компенсации.
