На недавней презентации главного врача сызранской Центральной городской больницы Елены Казымовой руководитель территориального фонда обязательного медицинского страхования Виктор Мокшин пообещал, что 13 и 14 марта выездные комиссии фонда будут дежурить в восьми поликоиниках Сызрани. И впредь планируют периодически посещать наш город.
Виктор Мокшин признал, что идея регулярных рейдов в провинцию была вызвана напутствием губернатора Николая Меркушкина - идти «в народ» и напрямую общаться с людьми, в отношении которых были допущены нарушения в части ОМС.
По словам Виктора Мокшина, самые частые жалобы, и в этом сотрудники мобильных представительств фонда убедились при объезде центральных районных больниц области, у медработников - на обман в начислении зарплаты, у пациентов - на некачественное лечение, безграмотные консультации врачей, нарушение сроков оказания помощи и плохое состояние самих лечебных учреждений.
Рейд в Сызрань только что завершен, и его итоги - впереди. А по итогам рейдов в районы аналитические выкладки готовы.
За первые два месяца работы мобильные представительства
объехали все 25 центральных районных больниц области и собрали 122 жалобы. 46 обращений поступили от пациентов, 76 - от сотрудников. Удивительно, но факт: у персонала сельских больниц оказалось больше претензий, чем у пациентов. В некоторых больницах к контролерам приходили целыми отделениями. И не всегда причиной недовольства были финансовые нарушения. Чаще всего персонал был недоволен неинформированностью. Главные врачи поликлиник не доводили до своего персонала схему начисления зарплаты, она в большинстве ЛПУ - абсолютно непрозрачная. И, главное, люди не знают, какие стимулирующие выплаты, согласно постановлению Минздрава, они могут получать, выполняя те или иные показатели. Неинформированность в вопросе начисления зарплаты свойственна и сызранским ЛПУ.
По результатам комиссионных проверок ФОМС могут быть сделаны и оргвыводы. Так, проанализировав жалобы персонала Борской ЦРБ на команду своего главврача, руководителем областного фонда было направлено губернатору предложение - сменить менеджера-неудачника.
Возмутительный, как прокомментировал директор областной ТФОМС, случай был вскрыт в сызранской ЦРБ.
- В Сызранскую центральную районную больницу я ездил лично, - рассказал Виктор Мокшин. - Там ко мне пришла плачущая девушка с двухлетним ребенком. Она рассказала, что малыш давно болеет и ему никак не сделают УЗИ, чтобы поставить точный диагноз. Она уже начала бояться, что ребенок умрет. Я тут же попросил главного врача решить вопрос, и ребенка сразу же отвели на УЗИ. Понятно, что есть очередь на обследование, но нельзя же доводить ситуацию до критической.
Еще пациенты задавали сотрудникам фонда вопросы о том, действуют ли еще полисы старого образца, а также куда обращаться, если они недовольны качеством оказания медицинской помощи.
- Одна из задач мобильных групп - прийти к тому, чтобы страховые компании не только занимались транзитом финансовых средств, но и реально защищали права граждан, - пояснил Виктор Мокшин. - Пока же мы наблюдаем следующую ситуацию. Сотрудники страховых компаний в больницах, в основном, занимаются переманиванием клиентов друг у друга. Многие пациенты не знают, что полис старого образца не обязательно менять на новый. Под предлогом того, что со старым документом в больницах якобы не принимают, страховщики оформляют им новые полисы. По закону же, они должны защищать права граждан. Например, добиваться у руководства больницы направлений на те или иные обследования. Мы должны работать так, чтобы пациенты были удовлетворены качеством медицинского обслуживания.
